Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
88pg

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "88pg" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến 88pg vận hành tại địa chỉ 88pg.tech, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng 88pg dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 88pg sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống nạp rút tiền, chương trình khuyến mãi và các tiện ích khác do 88pg cung cấp.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực tế (không bao gồm tiền thưởng có điều kiện) hiện có trong tài khoản của người dùng, tính bằng VNĐ.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng cá nhân sử dụng dịch vụ của 88pg tại lãnh thổ Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác).

02Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng các dịch vụ của 88pg, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cờ bạc, cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Tự nguyện sử dụng nền tảng vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ che giấu địa chỉ IP nào để truy cập nền tảng từ các khu vực bị hạn chế.

03Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 88pg. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động và do chính người dùng sở hữu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) để thực hiện giao dịch tài chính.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản. 88pg khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

88pg hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản thanh toán đăng ký dưới chính tên của mình. 88pg không chấp nhận giao dịch từ tên bên thứ ba.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng sau khi giao dịch được xác nhận thành công trên hệ thống.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• 88pg có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh KYC trước khi chấp thuận rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, 88pg có quyền tạm giữ số dư và tiến hành điều tra trước khi xử lý lệnh rút tiền.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

05Quy Tắc Cá Cược

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng 88pg phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc trò chơi được quy định riêng cho từng loại sản phẩm (casino, slot, đá gà, thể thao, v.v.). Một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:

• Tất cả các cược đã đặt được xem là chính thức và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp.
• 88pg có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng trò chơi.
• Người dùng có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược trước khi đặt cược. 88pg không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ do người dùng không nắm rõ luật chơi.

06Khuyến Mãi & Thưởng

88pg thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Tất cả các chương trình này đều chịu sự ràng buộc bởi các điều kiện cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Số tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược với số vòng nhất định (thường từ 10x–30x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi đều có thời gian hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Trò chơi áp dụng: Một số tiền thưởng chỉ áp dụng cho danh mục trò chơi nhất định. Chi tiết sẽ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Giới hạn một người dùng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.

07Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 88pg:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 88pg để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 88pg.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 88pg cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đặt cược thay mặt cho người khác hoặc nhận tiền cược từ bên thứ ba.
• Tấn công, phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc cố ý gây gián đoạn hoạt động của nền tảng.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung không phù hợp, vi phạm pháp luật hoặc xúc phạm thông qua các kênh liên lạc của 88pg.

Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

08Chơi Có Trách Nhiệm

88pg cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong toàn bộ cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

09Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88pg, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 88pg hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 88pg mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố ý trích xuất mã nguồn của nền tảng.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của 88pg cho mục đích thương mại cá nhân.

Quyền sử dụng dịch vụ được cấp cho người dùng là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào theo quyết định của 88pg.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 88pg không chịu trách nhiệm đối với:

• Các khoản thua lỗ trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Nội dung, dịch vụ hoặc các vấn đề phát sinh từ các trang web bên thứ ba liên kết với 88pg.
• Các quyết định tài chính cá nhân của người dùng dựa trên thông tin hoặc kết quả từ nền tảng.

88pg không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Nền tảng được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo tính sẵn có" (as-available).

11Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

88pg có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

12Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 88pg, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: 88pg sẽ tiến hành xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn diện, quyết định của 88pg sẽ được thông báo bằng văn bản và có giá trị ràng buộc theo các điều khoản đã được người dùng chấp thuận khi đăng ký.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

13Thay Đổi Điều Khoản

88pg bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

88pg sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.

14Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 88pg:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–6 giờ đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 24 giờ đối với các vấn đề phức tạp hơn.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người dùng có được trải nghiệm tốt nhất trên nền tảng 88pg. Sự hài lòng và an toàn của người dùng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.